快递业失衡：以罚代管致用工荒 新人不培训就上岗

快递业失衡：以罚代管导致用工荒 上周末，国家邮政局人士预测，双十一快递总量预计超10亿件。不少快递公司开出诱人薪酬招人。不过一位通达系的加盟商告诉新京报记者，双十一撑不过去就是死。在这背后，是不少加盟商一直面临用工荒的窘境。有快递员表示，超长

上海市民富女士向看看新闻Knews反映，说**近由于气温逐渐下降，她特意通过菜鸟裹裹平台，委托天天快递公司，为读大学的女儿快递了一条被子，不想这市内快递10月21日寄出，直到25日依旧没有收到。眼看气温逐渐降低，一边是女儿瑟瑟发抖，一边快递公司悠哉悠哉，富女士是干着急。接到投诉，Knews记者展开了调查。

富女士说，她女儿就读于上海大学。因为气温逐渐走低，在学校住宿的女儿盖的被子太薄，准备给她送一床厚一点的被子。10月21日，富女士就通过菜鸟裹裹平台下了单，7分钟后，天天快递的业务员就抢了单，并揽收了包裹。富女士一直观察快递信息，10月22日该快件到了天天快递宝山顾村公司以后，一直就没有更新信息。富女士多次打了快递站电话，都说没人手派件。

富女士说，这市内快递一般**多隔天也能到了，可自己因为怕女儿受凉而寄送的被子，直到10月25日天气已经有些回暖，仍然在快递站躺着。而天天快递宝山顾村公司则说，因为他们公司内部问题现在没人派件。富女士本来想寄个快件方便一点，现在这快递变成了慢递，让她大呼想不到。

Knews记者同富女士一起当场拨打了天天快递顾村公司的电话，接线员说，因为他们和大学里的快递代理点有纠葛，因为寄送到学校的快件，全部要转手通过校内的代理点寄发，目前天天快递有些费用没给上海大学内的快递代理点，因此代理点现在就不收快件了，导致快件只能积压在顾村公司内。

随后，记者直接来到沪太路上的天天快递宝山顾村公司，只见仓库内快件堆积如山。根据记者提供的订单号，现场客服人员找到了富女士寄送的这床被子。不过，她则表示因为目前人手紧缺，他们网点爆仓了，只有客户自己来提。随后也当场拨通了富女士电话，说明了情况。

快运网点业务标准化操作指南

网络业务费用是指网点与网点之间发生业务关系时、除正常的中转费、派费、增值服务费、自提费用以外(系统可直接进行结算扣取);为保证业务正常运行(货物最终送达客户手中)而收取的各项其他相关业务费用 1进仓服务费 特殊区域加收费、回单费，由派件网点登记费

现场，记者直接拨打天天快递400客服电话反映了此事，对方表示，因为站点调整，所以派送起来会延误，随后电话客服人员直接让站点客服人员接电话。

经过天天快递400客服电话人员的沟通，工作人员承诺会在这两天尽快派人送件。

当天下午，富女士来电说，天天快递已经将被子送到女儿学校了。

天天快递被子变慢递，那边投诉人女儿在学校受冻打喷嚏。目前双11还没到吧，不管什么原因，如果现在快递站就已经不堪重负，那么真要忙起来，消费者的利益还能得到保障吗?

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作者：腾讯

快递员留错号码 女子每天接数十个＂催快递＂电话

双十一的硝烟过后，又到了快递小哥忙着揽件、发件的时候。市民贾小姐却遇到了一件烦心事：数不清的电话、短信齐齐向她轰炸。一查才发现，自己的手机号码竟被挂在了网上，成了快递员的联系方式。一天接数十个电话，回几十条短信，谁受得了?! 电话短信连续轰炸

上海母亲为女儿寄被子 不料天天快递变慢递让人挨冻由武汉物流公司发布，本文链接：http://www.56whcsj.com/detail/57969.html