物流中心的生意起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流转加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户,而当订单无法依客户之要求交货时,业务部加以调和。

因为物流中心一般均非随货收取货款,而是于一段时间后,予以结帐,因此在订单资料处理的同时,业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。

物流公司的一般流程:承受指令――供认指令――指令会合――车辆调度――装车――手续处理――跟踪――回单办理

1、 指令接收:指令有多种方法:电子邮件、书面单据、电子单据(通过集成体系过来的)、传真单据等。

2、 供认指令:供认指令是一个重要的环节，标明咱们接到指令，对指令的内容是清楚的。供认方法依据指令方法不同而不同。供认指令后在分公司内部要把指令及时精确的传递到处理人员，一般下级处理人员有配送主管或配送办理员、核算人员等。

3、 指令会合:任何配送指令都有一个会合的进程，比方邮政体系，信箱便是会合的场所，邮递员守时来取邮件是会合处理的典型例子。

4、 车辆调度:车辆调度是在配送指令会合后，依据各条线路上的送货量，来确认运用什么车辆适合。优先运用不满载车，其次是体积重量附近的车，再次是大车装。调度车辆要考核客户的要求，不能犹疑，不然错失机会，得不偿失，乃至形成客户投诉。

5、 装车:装车进程需求留心的是货品的合理堆放，确保货品的安全和装载量，别的要留心装载的顺序，和必要的标明，以便多点卸货时便利供认数量。装车现场可以发现司机对货品的注重程度，对司机的跟踪可以做到有针对性。

6、 手续处理:发车前需求处理一些手续，依据和供货商的协作方法不同有所区别，但要确保货品保管责任的转移有充沛适合的依据说明，还要确认司机把握了签收单据的鉴别能力。

7、 跟踪:现在对配送车辆的跟踪比较少，旅程长的一般在预期收货期的前后要求进行电话供认，可以和收货人供认，也可以和司机供认，或许两者都进行。司机在途异常状况需求陈说，以便和物流公司把握状况，并及时和客户交流。

8、 回单办理:回单收集是物流公司供给服务的一个非常重要的环节，需求清晰责任人和考核指标，严格办理。

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